1. Làm thế nào để đặt hàng thiết bị hồ bơi tại Ecotechpool?

Chọn sản phẩm → thêm vào giỏ hàng → nhập địa chỉ → thanh toán online hoặc chuyển khoản. Hoặc gọi Hotline 0901 846 888 để được tư vấn chọn đúng model và nhận báo giá tốt nhất cho đơn hàng số lượng lớn.

2. Ecotechpool có giao hàng toàn quốc không? Phí vận chuyển bao nhiêu?

Giao hàng toàn quốc qua J&T, Giao Hàng Nhanh, xe tải. Miễn phí giao hàng đơn từ 3.000.000đ nội thành TP.HCM. Tỉnh khác tính phí theo trọng lượng và khoảng cách. Thiết bị lớn (máy bơm, bình lọc) đóng gói nguyên đai nguyên kiện, giao bằng xe tải chuyên dụng.

3. Thiết bị có bảo hành không?

Tất cả thiết bị là hàng chính hãng: Emaux 18 tháng, Waterco 12 tháng, Astralpool 24 tháng, Kripsol 12 tháng. Tem bảo hành dán trực tiếp trên sản phẩm. Lỗi sản xuất được đổi mới hoặc sửa miễn phí trong thời gian bảo hành.

4. Tôi chưa biết cách lắp đặt, có được hỗ trợ không?

Ecotechpool có video hướng dẫn lắp đặt chi tiết cho từng sản phẩm. Đội kỹ thuật hỗ trợ qua điện thoại và Zalo 0901 846 888. Với đơn hàng lớn tại TP.HCM và lân cận, có thể đặt lịch lắp đặt tại nhà với chi phí rất hợp lý.

5. Mua số lượng lớn (sỉ/đại lý) có được chiết khấu không?

Có chính sách chiết khấu cho đại lý, nhà thầu và đơn hàng số lượng lớn: chiết khấu 5–20% tùy sản phẩm và số lượng. Liên hệ 0901 846 888 để nhận báo giá sỉ và ký hợp đồng đại lý chính thức.

6. Hóa chất hồ bơi mua online có an toàn khi vận chuyển không?

Hóa chất hồ bơi (clo viên, clo bột, pH+, pH-) được đóng gói kín, đạt tiêu chuẩn vận chuyển đường bộ. Giao qua xe tải hoặc Giao Hàng Nhanh đường bộ — không vận chuyển hàng không. Đóng trong túi zip hoặc thùng nhựa kín, có nhãn cảnh báo đầy đủ.

7. Chính sách đổi trả hàng như thế nào?

Đổi trả trong 7 ngày nếu sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất, còn nguyên đai nguyên kiện. Sản phẩm đã lắp đặt hoặc đã sử dụng không đổi trả theo lý do không thích. Hóa chất đã mở nắp không đổi trả. Chụp ảnh và liên hệ ngay 0901 846 888 khi nhận hàng bị hư hỏng.

8. Làm sao tính được máy bơm và bình lọc phù hợp với hồ bơi của tôi?

Cần 3 thông số: thể tích hồ (dài × rộng × sâu), số giờ tuần hoàn (6–8h), chiều cao cột áp. Lưu lượng (m³/h) = Thể tích ÷ 6h. Bình lọc chọn theo lưu lượng này. Gửi thông số qua Zalo 0901 846 888 để nhận tư vấn model cụ thể hoàn toàn miễn phí.